Konuşmaların %80’ini otomatik olarak çözün
AI Agent
Şirket verilerinizle eğitilmiş yapay zeka botu. Saniyeler içinde yanıt verir ve 7/24 çalışır
Hızlı kurulum. Karmaşık ayar gerektirmez
Tekrarlayan soruları yanıtlayarak, müşteri temsilcilerinin karmaşık ve yüksek katma değerli görevlere odaklanmalarını sağlar
Cevapsız mesaj sayısını sıfıra indirir — her müşteriye anında yanıt verilir
Web sitenizdeki verilerden, bilgi bankasından ve diğer önemli kaynaklardan otomatik olarak kendi kendine öğrenir
JivoChat ile destek ekibinin verimliliğini artırın
Tüm görüşmelerinizi tek bir yerden yönetin
JivoChat, web sitesi sohbeti, mesajlaşma uygulamaları, sosyal medya ve daha fazlasından gelen tüm mesajlarınızı tek bir arayüzde bir araya getirir. Artık yeni talepleri bulmak için sekmeler arasında geçiş yapmanıza gerek yok. Bir mesajı kaçırma ihtimaliniz neredeyse sıfırdır
Hazır entegrasyonlardan yararlanın
JivoChat'i API aracılığıyla CRM'inize ve temel iş araçlarınıza bağlayın. Müşteri verilerini senkronize tutun ve tüm iletişim kanallarında kişiselleştirilmiş bir yaklaşım sunun
Temsilcilerinizin performansını en üst düzeye çıkarın
Taslak cevaplar
Yanıt şablonlarınızı yükleyin — ardından tek tıkla denenmiş ve etkili metinleri kullanın
Yazım yardımcısı
Yazma önerilerini etkinleştirerek mesajlarınızı saniyeler içinde oluşturun
Kaliteli desteği kontrol altında tutun
Her görüşmenin ardından sohbet sonrası kalite anketlerini etkinleştirin
Müşteri sadakatini ölçmek için hızlı anketler düzenleyin ve müşterilerinizin gerçekte ne düşündüğünü öğrenin
Ekibinizin performansını takip edin: etkinlik, yanıt hızı ve mesaj kalitesi — doğrudan analiz panosundan
Rutin işleri otomatikleştirin
Sık sorulan soruları JivoChat AI Agent'a aktarın
Mesajları ekipler ve uzmanlar arasında otomatik olarak dağıtın
Hiçbir sohbetin cevapsız kalmamasını sağlamak için Sohbet Kurtarma özelliğini etkinleştirin
Analitik verilerle desteklenmiş kararlar alın
Önemli göstergeleri takip edin, raporları ekibinizle paylaşın ve verileri eyleme dönüştürün — destek ekibinizin performansını artırmak ve daha akıllı iş kararları almak için
Kolay kurulum.
Adım adım özelleştirme
Adım adım özelleştirme
Ekibinizi JivoChat konusunda kolayca eğitin — ayrıntılı yardım dökümanları parmaklarınızın ucunda
İşletmenize uygun olarak JivoChat'i özelleştirmek mi istiyorsunuz? Teknik uzmanlarımız size bu süreçte rehberlik edecek — iki saatlik uygulamalı danışmanlık hizmeti dahildir
JivoChat hakkında sorularınız mı var? Destek ekibimiz her durumda 7/24 hizmetinizde