×

Ziyaretçilerinizle canlı olarak etkileşime girin ve satışlarınızı artırın

Sitenizden, Facebook sayfanızdan, Telegram'dan ve Viber'dan size ulaşmak isteyen ziyaretçileri canlı takip etmek ve iletişime geçmek için ÜCRETSİZ bir araç.

Oley! Şimdi 1. aşamayı tamamladınız.
Şimdi e-posta adresinizin gelen kutusunu kontrol edin, size kurulum detaylarını gönderdik. HADİ BAŞLAYALIM!

Çerez politikası

Tarayıcınız çerezleri kabul edecek şekilde yapılandırıldıysa, "çerez" ve "sayfa etiketleri"ni kullanarak kişisel olarak tanımlanamayan bilgileri toplu olarak toplayabiliriz.

25 Mayıs 2018 tarihinden itibaren geçerlidir

Çerez nedir?

"Çerezler", Web tarayıcınızı ve bilgisayarınızın faaliyetlerini JivoChat Hizmetinde tanımlamak için bilgisayarınıza veya mobil cihazınıza yerleştirilebilen küçük metin dosyalarıdır.

Sayfa etiketi nedir?

Web işaretçileri veya gif etiketleri olarak da bilinen "sayfa etiketleri", belirli bir sayfanın veya e-postanın görüntülenme sayısı gibi web sitesi veya e-posta kullanım bilgilerinin izlenmesine yardımcı olmak için kullanılan bir web teknolojisidir. Sayfa etiketleri sizin için görünmez ve reklamlarımız dahil olmak üzere JivoChat Hizmetinin herhangi bir kısmı veya bizim adımıza gönderilen e-postalar sayfa etiketleri içerebilir.

JivoChat çerezleri kullanıyor mu ve neden?

Evet. JivoChat Hizmetindeki deneyiminizi (örneğin, sizin için özel olarak tasarlanmış web sayfalarında dinamik olarak oluşturma gibi) deneyimini kişiselleştirmek için JivoChat Hizmetini kullanmanıza yardımcı olmak için çerezleri kullanırız (örneğin, her kullandığınızda adınızı yeniden girmek zorunda kalmadan zaman kazanma gibi) JivoChat Hizmeti), JivoChat Hizmetini nasıl kullandığınızı istatistiksel olarak izlememize olanak tanımak için, tekliflerimizi geliştirebilmemiz ve tarayıcınıza ilginizi çekebilecek veya belirli içeriğin popülerliğini belirleyebilecek belirli reklamları hedefleyebilmemiz için. Çerezleri ve sayfa etiketlerini birlikte kullanarak, JivoChat Hizmetini iyileştirebilir ve reklam ve pazarlama kampanyalarımızın etkinliğini ölçebiliriz.

Lütfen bu çerez politikasının üçüncü taraf web sitelerinin veya hizmetlerinin veya üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarının kullanımını yönetmediğini unutmayın.

Onları kabul etmek zorunda mıyım?

JivoChat Hizmetini kullanmak için çerezleri kabul etmek zorunda değilsiniz. Çerezleri reddederseniz, JivoChat Hizmetinin belirli özellikleri veya kaynakları düzgün çalışmayabilir veya hiç bozulmamış olabilir.

Çoğu tarayıcı başlangıçta çerezleri kabul edecek şekilde ayarlanmış olsa da, bir çerez aldığınızda veya genel olarak çerezleri reddederken sizi bilgilendirmek için tarayıcı ayarlarınızı değiştirebilirsiniz. Gizlilik ayarlarını ve çerez yönetimini nasıl kontrol edeceğiniz hakkında daha fazla bilgi için, aşağıdaki tarayıcınızın bağlantısını tıklayın.

Çerezler hakkında daha fazla bilgi edinmek için; Kontrol, devre dışı bırakma veya silme işlemleri için lütfen http://www.aboutcookies.org adresini ziyaret edin. Google gibi bazı üçüncü taraf reklamcılık ağları, İnternet tarama ile ilişkili tercihleri ​​devre dışı bırakmanıza veya özelleştirmenize izin verir. Google'ın bu tercihleri ​​nasıl özelleştirebildiğiyle ilgili daha fazla bilgi için belgelerine bakın.

Tüm çerezler, web sitemizde ve web üzerindeki diğer her yerde, dört kategoriden birine girer:

Log dosyaları

Kişisel olmayan bilgileri, tarayıcı türleri, alan adları ve JivoChat Hizmetinin kullanımını içeren diğer anonim istatistiksel veriler gibi verileri kaydeden İnternet günlük dosyalarımız aracılığıyla toplarız. Bu bilgi, eğilimleri analiz etmek, JivoChat Hizmetini yönetmek, JivoChat Hizmetinin kullanımını izlemek ve genel demografik bilgileri toplamak için kullanılabilir. Bu bilgileri, JivoChat Hizmetindeki deneyiminizi kişiselleştirmek ve genel olarak JivoChat Hizmetini değerlendirmek gibi kişisel amaçlarla ve diğer amaçlarla ilişkilendirebiliriz.

Yerel depolama nedir?

Yerel depolama, bir ziyaretçinin Web tarayıcısının içindeki anahtar/değer çiftlerini yerel olarak depolayan bileşendir.

Web sitemizde kullanılan tanımlama bilgilerinin açıklaması

Chat Widget:

Cookie Name Cookie Description
enter_ts Web sitesine ilk ziyaret
visits_count Web sitesine yapılan ziyaret sayısı
pages_count Görüntülenen sayfa sayısı
refer Web sitesine giriş kaynağı
utm Ziyaretin pazarlama kampanyasının kimliği
invitation_time Proaktif davetin ortaya çıkma zamanı
country Ziyaretçinin ülkesi
city Ziyaretçinin şehri
close_time Pencerenin kapanma zamanı
cw_timer Geri arama isteğinin oluşturulduğu zaman
callback_ping_response Geri-aramanın cevaplama süresi
use_lp Long pooling için oluşturulmuş değer
mframe_protected İframe’in kullanılabileceğine dair değer
ab_test_group a/b test grubu

JivoChat Website:

Cookie Name Cookie Description
last_login Önceki girişin tarihi
jv_subscribe Kullanıcının blog’a abone olup olmadığı
jv_site_utm Pazarlama kampanyasıyla ilgili UTM etiketleri
jivo_visitor_id Pazarlama kampanyasıyla ilgili UTM etiketleri
jv_site_lang Site dili
jv_site_country_code Sitenin ülke kodu
jv_site_partner_id Satış ortağıyla gelen müşteriler için satış ortağı numarası
jv_site_pricelist_id Kayıt için uygulanacak fiyat listesi numarası
jv_site_closed_popup Blog aboneliği için uygulanacak sohbet penceresi tipi
jv_enter_ts_${jivo_visitor_id} Ziyaretçinin siteye girme zamanı
jv_invitation_time_${jivo_visitor_id} Akıllı davetiyenin gösterilme anı
jv_visits_count_${jivo_visitor_id} Siteye toplam ziyaret sayısı
jv_utm_${jivo_visitor_id} Pazarlama kampanyasıyla ilgili UTM etiketleri
jv_refer_${jivo_visitor_id} Ziyaret kaynağı
jv_pages_count_${jivo_visitor_id} Görüntülenen sayfa sayısı

Web sitemizde kullanılan yerel depolama verilerinin açıklaması

Ziyaretçi bilgisi:

jv_store_${jivo_widget_id}_client - Ziyaretçi bilgileri ile yerel depolama


Key Key Description
jv_sess_id Oturumun numarası
client_id Ziyaretçinin numarası
pa_id Öncelikli temsilcinin numarası
is_blacklisted Ziyaretçi engellenmiş mi
is_introduced Ziyaretçi tanıtılmış mı
client_info Ziyaretçi iletişim bilgisi (ad, telefon, e-posta, açıklama)
department_id Seçilen departmanın numarası
display_name Ziyaretçiye adı
evaluate Ziyaretçi değerlendirilmiş mi
last_message Ziyaretçiden gelen son mesaj
has_integration Entegrasyon bilgisi (VK, Facebook, vs.)
utm Pazarlama kampanyalarıyla bağlı UTM etiketleri
visitorId Ziyaretçiye atanan numara

Ziyaretçinin mesajları:

jv_{$random_string}_${jivo_widget_id} - Ziyaretçi mesajları ile yerel depolama


Key Key Description
created_ts Ziyaretçinin mesaj gönderme zamanı
text Ziyaretçinin numarası
chat_id Sohbetin numarası
msg_id Mesajın numarası