Tüm mesajlar Jivo uygulamasında saklanır. Erişim herhangi bir zamanda sınırlandırılabilir
Müşterilerle aynı anda birden fazla temsilci görüşebilir
Her temsilci için yanıtların hızı ve kalitesi hakkında istatistikler
Tek WhatsApp numarası tüm iletişim kanallarında kullanılabilir
Mesajlar için şablon kullanma imkanı
CRM entegrasyonu
Taslak cevaplar
Tüm mesajlar çalışanın hesabında saklanır. Yazışmalar üzerinde kontrolünüz olmaz, işten ayrıldıklarında bile telefonlarında mesajlara erişebilirler
Sohbetlerde çoklu temsilci bulunamaz, sohbet aktarılamaz
Temsilcilerin müşterilere ne kadar iyi ve hızlı yanıt verdiğini izlemek imkansızdır
Her çalışan ayrı bir numara ile çalışır. Müşteri şirket numarası değil, çalışan numaralarını kaydeder