Viber hesabınızı bağlayın

Birden fazla kanal aracılığıyla bağlantıda kalın. JivoChat uygulaması aracılığıyla Viber mesajlarını yanıtlayın: müşterilerinizin beklemesi gerekmeyecek ve tek bir mesajı bile kaçırmayacaksınız
imageHeaderImage
Viber'daki müşterilerinize erişilebilir olun
Viber, dünyanın en popüler 5 mesajlaşma aracından biridir.* Viber'ı JivoChat'ya bağlayın: kullanıcılarınıza daha yakın olun, istekleri daha hızlı işleyin ve müşterilerle iletişimin kalitesini kontrol edin
* Similarweb'in araştırmasına dayanarak
item01
Hızlı cevaplar - artan satışlar
Viber mesajları JivoChat uygulamasına ulaşır ve müsait temsilcilere dağıtılır. Sonuç olarak, müşteriler hızlı yanıtlar alır ve daha hızlı karar verirler
item02
Güvenli müşteri tabanı
İletişim, temsilcilerinizin telefonlarında değil, JivoChat uygulaması aracılığıyla gerçekleşir. Eski çalışanlar, mesaj geçmişine veya müşteri iletişim bilgilerine erişemeyecek
item03
Yüksek kalite oranı
Görevler atayın, bildirimleri yapılandırın ve temsilciler arasında istekleri sınıflandırın. Müşterilerle sohbetlere erişerek ekibinizin çalışmasını istediğiniz zaman düzeltebilirsiniz.
Müşterilerle yüksek kaliteli iletişim için Viber özelliklerinden yararlanın
— yazılı, sesli ve görüntülü mesajlar
— belge ve resim gönderme
— gifler, emojiler ve çıkartmalar
functionViberImage
JivoChat chatbot, ile Viber ve diğer kanallarda 7/24 destek sunun
chatbotDialogImage
İşinizin güvenliği ve büyümesi için JivoChat ve Viber entegrasyonundan yararlanın
JivoChat ile Viber
— Mesaj geçmişi JivoChat hesabında saklanır. Buna erişim herhangi bir zamanda kısıtlanabilir
— Birden fazla temsilci aynı sohbette bulunabilir
— Her temsilci için yanıtların hızı ve kalitesiyle ilgili istatistikler
— CRM ile entegrasyon - sohbetlerdeki tüm veriler satış sisteminize girer
— Tüm kanallarda kullanıma uygun tek bir telefon numarası
— Tek pencerede hızlı cevaplar
— Chatbot ile 7/24 ulaşılabilir kalabilme
JivoChat'suz Viber
— Mesaj geçmişi personelinizin telefonlarında saklanır. İşten çıkarıldıktan sonra veriler kolayca taşınabilir
— Diğer temsilciler gerekirse sohbete katılamaz
— Temsilcilerinizin performansını takip edemezsiniz
— Sohbetlerdeki tüm veriler temsilcinin telefonunda kalır
— Müşteriler tek bir numara yerine, temsilcilerin kişisel numarasına yazar
— Temsilci birden fazla uygulamadan destek verirken gecikebilir
— Müşteri mesai saatleri dışında yazarsa, cevap alması bir günü bulabilir
Viber'ı JivoChat'ya ücretsiz bağlayın
Sadece birkaç dakikanızı alacak