Çerezler nasıl kullanılır ve web siteniz JivoSite ile nasıl uyumlu hale getirilir

Çerezler, bir web sitesini ziyaret ettiğinizde aygıtınıza indirilen, küçük miktarlarda bilgiler içeren metin dosyalarıdır. Çerezler daha sonrasında yapacağınız her bir ziyarette kaynak web sitesine veya bu çerezi tanıyan başka bir web sitesine geri gönderilir. Çerezler, bir web sitesinin bir kullanıcının aygıtını tanımasına izin verdikleri için faydalıdır. Sitemizde kullanılan çerezlerin ayrıntılı açıklamalarını burada bulunabilirsiniz:

JivoSite çerezleri

Tarayıcınızı, çerezleri kabul etmeyecek şekilde ayarlayabilirsiniz ve yukarıdaki web sitesi size çerezleri tarayıcınızdan nasıl kaldıracağınızın rehberliğini sağlar.

Lütfen birkaç istisnai durum için JivoChat Hizmeti özelliklerinden bazılarının bu sebeple çalışmayabileceğini unutmayın.

Çerezler genellikle aşağıdaki gibi sınıflandırılırlar:

Kesinlikle gerekli çerezler: Bu çerezler, web sitesinde gezinmenizi ve web sitesinin güvenli alanlarına erişim gibi özellikleri kullanmanızı sağlamak için gereklidir. Bu çerezler olmadan talep ettiğiniz hizmetler sağlanamaz.

Performans çerezleri: Bu çerezler, ziyaretçilerin bir web sitesini nasıl kullandığı, örneğin ziyaretçilerin en sık hangi sayfaları ziyaret ettiği ve web sayfalarından hata mesajları alıp almadıkları hakkında veriler toplar. Bu çerezler, bir ziyaretçiyi tanımlayan veri ve bilgileri toplamaz. Bu çerezlerin topladığı tüm bilgiler genel olarak derlenir ve bu nedenle anonimdir. Yalnızca bir web sitesinin çalışma şeklini geliştirmek için kullanılır.

İşlevsellik çerezleri: Bu çerezler, web sitesinde yaptığınız seçimlerin (kullanıcı adınız, diliniz veya bulunduğunuz bölge gibi özellikler) hatırlamasını ve gelişmiş, daha kişisel özellikler sunulmasını sağlar. Bu çerezler, metin boyutunda, yazı tiplerinde ve web sayfalarının özelleştirebileceğiniz diğer bölümlerinde yaptığınız değişiklikleri hatırlamak için de kullanılabilir. Ayrıca, video izlemek veya bir bloga yorum yapmak gibi istediğiniz hizmetleri sağlamak için de kullanılabilirler. Bu çerezlerin topladığı bilgiler anonim hale getirilebilir ancak diğer web sitelerine ziyaret etkinliğinizi izleyemezler.

Reklam çerezleri: Bu çerezler, size ve ilgi alanlarınıza daha uygun reklamlar sunmak için kullanılır. Bir web sitesini ziyaret ettiğiniz hatırlanır ve bu bilgiler reklamcılar gibi diğer kuruluşlarla paylaşılır. Oldukça sık olarak, hedefleme veya reklam çerezleri, diğer kuruluş tarafından sağlanan site işlevselliği ile bağlantılıdır.

Birinci ve üçüncü taraf çerezler: Bir çerezin "birinci" veya "üçüncü" taraf olup olmadığı, çerezi yerleştiren taraf olduğu anlamına gelir. Birinci taraf çerezler, web sitesinin URL penceresinde görüntülendiği sırada kullanıcı tarafından ziyaret edilen bir web sitesi tarafından ayarlanan çerezlerdir. Üçüncü taraf çerezler, kullanıcı tarafından ziyaret edilen web sitesinin alanı dışında bir etki alanı tarafından ayarlanan çerezlerdir. Bir kullanıcı, bir web sitesini ziyaret ederse ve başka bir cihaz bu web sitesi aracılığıyla bir çerez ayarlarsa, bu bir üçüncü taraf çerezi olacaktır.

Kalıcı çerezler: Bu çerezler, çerezde belirtilen süre boyunca kullanıcının cihazında kalır.

Oturum çerezleri: Bu çerezler, web sitesi operatörlerinin bir tarayıcı oturumu sırasında bir kullanıcının eylemlerini bağlamasına olanak tanır. Bir tarayıcı oturumu, bir kullanıcının tarayıcı penceresini açmasıyla başlar ve tarayıcı penceresinin kapatılmasıyla sona erer. Oturum çerezleri geçici olarak oluşturulur. Tarayıcı kapatıldığında, tüm oturum çerezleri silinir.

Canlı Sohbet Widget'ı ve çerezler

Lütfen JivoChat Widget'ının çerezleri kullandığını unutmayın. Bu çerezlerin bazıları kesinlikle gereklidir ve kullanıcının onayını gerektirmez. Çerezlerin bazıları istatistikseldir ve belirli yargı alanlarında kullanıcının ekipmanına kurulumdan önce kullanıcının onayını gerektirebilir. Lütfen JivoChat komut dosyalarının ancak başka bir web sitesi ziyaretçisinin girişinde, gerektiğinde ilgili onayı verdikten sonra çalışmasına nasıl izin vereceğinizi anladığınızdan emin olun.

Tarayıcı, dinamik olarak yüklenen komut dosyaları dışında komut dosyalarını bulduğu sırayla başlatır. Tüm modern tarayıcılarda eklendikleri sıraya göre yüklenirler.

Java Dinamik olarak yüklenen komut dosyası için bir örnek:

var jivoScript = document.createElement('script');
jivoScript.setAttribute('src','//code.jivosite.com/widget/_WIDGET_ID_');
jivoScript.setAttribute('async', true);
document.head.appendChild(jivoScript);

Widget_ID'nizi JivoChat uygulamanızda, ayarlar kısmında bulabilirsiniz.

Bu nedenle, web sitenizin GDPR (Genel Veri Koruma Yönetmeliği) ve e-Gizlilik Direktifi'ne tabi olması durumunda, Canlı Sohbet Widget çerezlerinin kurulumunu ziyaretçinin onayına kadar ertelemek için bu çözümü kullanın.

Çerez onay banner’ı

Web sitenizin ziyaretçilerine, ekipmanlarına kurulmasına izin verilen çerezler üzerinde kontrol sağlamak için bazı hızlı çözümler sağlayabilirsiniz.

İnteraktif Reklamcılık Bürosu tarafından onaylanan Onay Yönetimi Sağlayıcılarının tam listesi burada mevcuttur:

https://iabeurope.eu/cmp-list/

Bu listeden Çerez onay aracını kullanabilir ve web sitenizde görüntüleyebilirsiniz. Bunu birinci komut dosyası olarak eklemek, hiçbir çerezin veya izleyicinin otomatik çerez engellemelerinizden kaçmamasını sağlar.

• Çerez onay banner’ı
• Çerez Bildirimi listesi

Çerez sorumluluk reddi beyanı, web sitenizde keşfedilen tüm çerezleri ve izleyicileri listeler ve web sitesi ziyaretçisinin, GDPR (Genel Veri Koruma Yönetmeliği) ve e-Gizlilik Direktifi kapsamında gerektiği gibi, herhangi bir zamanda bir onay vermesine, onayı geri çekmesine (veya değiştirmesine) olanak sağlar. Bu sınıflandırma, web sitenizdeki tüm çerezlerin ve izleyicilerin ('kesinlikle gerekli' çerezler hariç), web sitesi ziyaretçisi çerez kurulumu için onay verene kadar otomatik olarak engellenmesini sağlamaya yardımcı olur.

Örnek olarak, İnteraktif Reklamcılık Bürosu tarafından onaylanmış Onay Yönetimi Sağlayıcılarından biriyle, nasıl kurum yapılacağını görebilirsiniz.