Bir ziyaretçi ile yapılmış sohbet kaydı nasıl silinir

Sadece yönetici yetkisine sahip hesaplar bu işlemi gerçekleştirebilir.

Bir ziyaretçiye ait kayıtları(sohbet arşivleriyle birlikte) silmek için JivoChat uygulamasında CRM bölümünü kullanabilirsiniz.

İşlemi gerçekleştirmek için Jivochat uygulamasına girin ve CRM -> Ziyaretçiler adımlarını izleyin.

CRM -> Ziyaretçiler bölümdeyken imleci, silmek istediğiniz ziyaretçinin üzerine getirin ve sağda çıkacak "çöp kutusu" simgesine tıklayın.

Lütfen sildiğiniz ziyaretçiyle yaptığınız tüm sohbet / çağrı kayıtlarının da silineceğini unutmayın. Bu işlem geri alınamaz.

Bu işlemin sadece sizin tarafınız için gerçekleştiğini, ziyaretçinin tarayıcısındaki çerezleri silmediği sürece sohbet geçmişini görüntüleyebileceğini de hatırlatmak isteriz.

Bu kadar! Silinmiş kişiyle olan tüm iletişim geçmişi ile birlikte veriler artık Arşivinizde ve CRM -> Ziyaretçiler kısmında görünmez.