Bir müşteriye sohbet kaydını e-posta ile nasıl gönderirsiniz

Ziyaretçiniz e-posta yoluyla sohbet kaydını almayı istediyse, bunu aşağıdaki talimatları izleyerek doğrudan JivoChat uygulamasından yapabilirsiniz.

Bir ziyaretçiyle sohbet ederken, kişinin iletişim bilgilerini kaydetmek için e-posta adreslerini konuşmanın sağ tarafındaki panele ekleyebilirsiniz.

İletişim formunu etkinleştirdiyseniz, nasıl ayarlandığına bağlı olarak, ziyaretçi zaten e-postasını forma girmiş olabilir. Yazım hatası olmadığından emin olmak için kontrol etmeniz faydalı olacaktır.

E-posta bilgileri girilmiş ziyaretçiler, web sitenizden ayrıldıktan sonra sohbetin içinde yeni bir sistem mesajı göreceksiniz ve doğrudan kişinin e-postasına ekstra mesaj gönderebileceksiniz.

Ziyaretçi web sitesinden ayrıldıktan sonra gönderilen ilk ekstra mesaj, en son sohbet günlüğüyle birlikte gönderilir. Lütfen eski sohbet günlüklerini e-posta ile göndermenin mümkün olmadığını, yalnızca en son sohbet günlüğünün bir kez gönderilebileceğini unutmayın.

Aşağıdaki örnekte, şu ekstra mesajı e-posta ile göndereceğiz: "Bugünkü sohbet günlüğümüzü inceleyebilirsiniz".

Ek mesajla birlikte en son sohbet günlüğü, birkaç dakika içinde müşterinin e-postasına gönderilir.

Ziyaretçi sohbet günlüğünü aşağıdaki biçimde alacaktır:

Bu kadar! İhtiyacınız olduğunda sohbet günlüklerini e-postayla göndermeye başlayabilirsiniz.