JivoChat'te Görüntülü Aramaları Ayarlama

Başka bir başlık seçin

Sohbet penceresi içerisinde ekran paylaşımına da imkan sağlayan yeni özelliğimiz: Görüntülü aramaları sunmaktan mutluluk duyuyoruz. Bu yeni araç sayesinde, bir ürün veya hizmeti görüntülü olarak sunabilir, ziyaretçilerinizin müşterilere dönüşüm oranlarını arttırabilirsiniz. Görüntülü görüşmeye ek olarak ekran paylaşımı da yapabilirsiniz. JivoChat görüntülü aramaları, müşterilerle kişiselleştirilmiş bir iletişim oluşturmanıza ve temsilcininizin bir ürün veya hizmetle ilgili sorunları çözme süresini kısaltmanıza yardımcı olur.\ \ Görüntülü arama yapmak, bir müşteriyle bağlantı kurmak için sağ üst köşedeki Görüntülü arama düğmesini tıklamanız gerekir. Çağrı yalnızca temsilci tarafından başlatılabilir.

Bu işlevi özelliği için ekstra bir ücret ödemeniz gerekecektir. Lütfen bağlan‘a tıklayın

Özelliği hesabınızda etkinleştirebilmemiz için formu doldurun:

Özellik aktifleştikten sonra arama yapabilirsiniz.

Ziyaretçi, sohbet penceresinde arama için bir bildirim alacak

Kabul et düğmesine tıkladığınızda, yeni bir sekme veya açılır pencere açılır - bu, kullandığınız tarayıcıya göre değişebilir. Ziyaretçi Şimdi değil butonuna tıklarsa arama reddedilir ve sohbet geçmişinde başarısız bir giden arama kaydı görünür. Görüşme için cihazınızda mikrofonlu bir kulaklık gereklidir. Tarayıcınızın mikrofon erişimine izin verdiğinizden emin olmalısınız. Mikrofona erişime izin verilmiyorsa, temsilcinin araması devam edecek ve tarayıcı bir kez daha erişim isteyecektir. Erişim verilmezse, ziyaretçi meşgul açıklamasıyla arama başarısız olarak sonlandırılır.

Çağrıyı almak için arama başlat butonuna tıklayın

Video görüşmesi, ziyaretçi tarafından görseldeki gibi görünecek

Ve Temsilci Jivo uygulamasında kendini böyle görecek

Sağ alt köşede bulunan ekranı paylaş simgesini tıklayarak ekranınızı paylaşabilirsiniz

Paylaşmak istediğiniz tarayıcı sekmesini, program penceresini veya tüm ekranı seçin ve Paylaş düğmesine tıklayın.

Ziyaretçi, paylaştığınız sayfayı veya pencereyi tarayıcısında görecektir

Çağrı bittiğinde arama tamamlandı olarak gösterilecektir

JivoChat'i kullandığınız için teşekkürler! İyi çalışmalar dileriz!

Hala sorularınız bulunuyor mu? Destek ekibimiz, sitemizde, 7/24 bir tık ötenizde, size yardım etmek için bekliyorlar.