Ekibinizin e-posta adresini JivoChat ile nasıl entegre edersiniz

Artık herhangi bir e-posta servisini JivoChat ile entegre edebilirsiniz. Bunu yapmak için, sadece yeni bir E-posta kanalı oluşturun ve yönlendirme ayarlarını yapın.

Yeni bir e-posta kanalı nasıl oluşturulur

1. Temsilci uygulamasını veya web versiyonunu açın ve Yönet -> Kanallar yolunu izleyin

Aşağıda gösterildiği gibi “e-posta kanalı” seçeneğine tıklayın:

1. E-posta kanalını adlandırın ve “Ortak E-posta Adresini Bağla” düğmesini tıklayın

1. Bundan sonra listenizdeki yeni e-posta kanalını göreceksiniz. Bu yeni kanaldaki Ayarlar kısmına tıklayın ve Yönlendirme E-posta adresini kopyalayın. Sırada, e-posta servis sağlayıcınızın ayarlarında bunu nereye yapıştırmanız gerektiğini göstereceğiz.

Kanaldaki Ayarları yapılandırmadan önce temsilcileri E-posta kanalına atamanız ve temsilci uygulamasında çevrimiçi olmanız gerektiğini lütfen unutmayın. JivoChat uygulaması üzerinden E-posta servisinizden bir doğrulama maili alacaksınız ve böylece e-posta adresinize JivoChat üzerinden erişebileceksiniz.

E-posta yönlendirmeyi nasıl yaparım?

Gmail ile yönlendirme

Outlook ile Yönlendirme

Yahoo ile Yönlendirme

Gmail ile yönlendirme

1.Gmail hesabınıza erişin ve ayarlar seçeneğine gidin.

2.Yönlendirme ve POP/IMAP başlığına tıklayıp “Yönlendirme adresi ekle” butonunu seçin.

3.Daha önce JivoChat’ten kopyaladığınız e-posta adresini yapıştırın “İleri” butonuna tıklayın.

4.”Devam Et” butonuna basın.

5.Temsilci uygulamasında bir bağlantı içeren bir onay e-postası alacaksınız. Lütfen bağlantıya erişin ve yönlendirmeyi onaylayın.

6.Son olarak, Gmail ayarlarında yönlendirmeyi tamamlayın ve değişiklikleri kaydedin.

Bu kadar. Artık belirttiğiniz Gmail adresinize gelecek tüm e-postaları JivoChat temsilci uygulamasına alabilirsiniz.

Outlook ile Yönlendirme

1.Outlook hesabınızı açın “ayarlar” ve “Tüm Outlook ayarlarını görüntüle”

2.”Posta”=>”İletim” seçeneklerini takip ederek “İletmeyi Etkinleştir” seçeneğini aktifleştirin ve JivoChat uygulamasından kopyaladığınız mail adresini yapıştırın, kaydedin.

Bu kadar. Artık Outlook hesabınıza gelen mailleri JivoChat üzerinden cevaplayabilirsiniz.

Yahoo ile Yönlendirme

1.Lütfen Yahoo hesabınıza erişin ve Ayarlar’a gidin.

2.Klasik posta sürümünü seçin ve kaydedin

3.Yahoo’nun klasik posta sürümünde, Seçenekler -> Git

4.POP ve Yönlendirme ayarlarını açın. “Yahoo Mail'i başka bir e-posta adresine ilet” seçeneğini seçin ve daha önce JivoChat’ten kopyaladığınız mail adresini yapıştırın, kaydedin.

5.Temsilci uygulamasında bir bağlantı içeren bir onay e-postası alacaksınız. Lütfen bağlantıya erişin ve iletmeyi onaylayın

Artık tüm e-postaları Yahoo’dan JivoChat temsilci uygulamasında alabilirsiniz.